とある旅行会社に質問があったので電話。海外保険は何日前から入れるのか? の5秒?10秒で終わる質問だったんですが。
前にも不快な思いをした若いコだと思うんですが。電話に出たと思ったら 只今店頭混雑してまして、ご質問でしたら後でおかけになるかして下さい。 短いようでしたら内容により可能ですが〜?みたいな事を一気に口頭からまくし たてて、唖然としてしまった。…お前さ、それ喋ってる間にこっちの質問 終わってるから。というか接客として、お客様の質問内容聞いてから、長くなる質問内容なら、それでしたら只今忙しく〜とか、一言の質問ならすぐ答えるとかあるよね。
結局、とりあえず唖然とした後で。あーすぐに終わると思いますって言ったら、じゃあ承ります〜って、一言で終わった。 本当電話切ってからキレてしまって、バカなのか?接客できてないなら、カウンターに立つなって感じvつーか店頭行きづらいな
ノア
|